走访知实情 暖心小贴士

——恒盛泰地产工作人员入户走访为业主排忧解难(四)

为进一步加强与小区业主之间的联系，听取居民对恒阳物业工作的意见建议，连日来，恒盛泰地产网络信息部的工作人员开展了入户走访活动，深入到居民家中了解大家所需。

记者首先走访了2号楼西栋4单元，4楼西户的刘女士和5楼东户的李阿姨对小区物业服务总体感觉很满意，唯一困扰她们的是家里的窗户密封不好，一到刮风天气时，窗台上都是土，严冬时，家里就冷得受不了，由于平时工作忙，也一直没和物业反映，希望通过此次的入户走访信息调查将此事反映给小区物业，从而得到快速解决。

住在同一单元楼内6楼东户的曹先生和6楼西户的梁女士在听到记者来意后，特意将记者带到他们家中，他们家中北面的窗户也存在密封不严实的问题，南面阳台窗户的玻璃内有水蒸气。另外6楼楼道楼顶处有漏水现象，由于楼高的问题，家里总停水……希望此类问题能够得到快速的解决。曹先生在和记者聊天中还透露，曾在3月份丢失了停放在楼道内的电动车，在这里记者要提醒居民：千万不要将电动车、自行车停放在楼道内，一是不安全，小区工作人员不能有效的进行统一管理，便于小偷下手；二是妨碍居民日常进出，在火灾、地震等意外发生时更不利于逃生；三是对楼道单元门门锁的破坏极大。

2号楼西栋2单元5楼东户的邬先生在听到记者来意后，笑呵呵地表示小区物业的各项服务他都感到很满意，尤其是小区卫生做得一直很干净。对于恒盛小区环境卫生方面，在记者走访的几天时间里一直听到业主们对此项工作的夸赞，至今未发现一人对此有不同的意见。

记者最后拦住了正要出门的刘女士，居住在十号楼二单元6楼东户的刘女士对家里窗户密封不严实、玻璃进水蒸气的问题深感忧虑，希望尽快能够得到解决。另外她建议公共设施设备的维护需要大家一起维护，例如在健身器材处贴上维护小标识；在安保方面可以在前门处安上大门，能加强对小区和车辆的双重管理。在边走边聊的谈天中，刘女士告诉记者，之前小区的道路很不好走，自从修路后，大家都觉得环境不一样了，卫生维持得很干净，居住起来很舒适。

记者带着走访意见信息反馈表找到小区物业冯经理，他告诉记者，针对业主家中窗户出现的各项问题，一直都在进行一批一批的维修，他提醒业主，一旦发现此类问题一定要及时地告知物业处，问题越早发现越好解决。现在存在的问题，他们仍在持续地分批处理解决中。

                              记者：张立婷 那沁