入户送温暖 走访暖人心

       ——恒盛泰地产工作人员入户走访为业主排忧解难（五）

2013年11月5日，记者继续深入到恒盛家园小区业主家中进行入户走访活动，在活动持续进行的第五天，记者的来访渐渐被居民所认同，在大家的热情欢迎与积极配合下，活动进行得愈加顺利，也更具意义。

10号楼七单元1楼东户的任女士、2楼西户的王女士及5楼东户的李女士均向记者反映家中水表坏了，对此小区物业能给提供更换维修工作吗？记者在多方咨询后了解到，此前小区物业已与自来水公司进行了移交工作，业主只能及时联系自来水公司更换新水表，为安全起见，切勿自行进行维修更换。

李女士家的窗户只要一刮风就会被吹开，王女士家的窗户更是处在基本关不上的状态，希望能够快速得到小区物业的帮助，及时处理解决此问题。

任女士建议小区物业继续加强对楼道清理杂物的管理力度，楼道中经常摆放着车辆，影响着大家的出入，经常是物业管理人员清理了就能好一段时间，过一段时间又会恢复旧态，最好是物业在加强管理的同时进行宣传宣导，这样大家慢慢就能更正过来。

10号楼7单元四楼东户的卜阿姨和3号楼2单元3楼西户的刘阿姨对小区物业服务表示很满意，家里的各项硬件都很良好，小区环境打扫得很干净，卜阿姨在家时时常不关门，说住的挺安全的，不关门也没事。

10号楼6单元1楼西户的武先生在听到记者来意后，对单元楼内时常跳闸现象和单元门门锁不好使用问题很是困扰，他说：“很小的问题，但是经常遇到很让人闹心。”武先生经常不在家居住，但是回来一趟就看到小区变一个样，越变越好心里还是很开心的。希望小区的居住条件越来越好。

10号楼6单元6楼西户的王先生现在正在装修，他领着记者看了家里玻璃存在的问题：阳台处玻璃内进水蒸气，阁楼天窗玻璃处漏水，“要是能尽快得到解决，那就省了我们好多事儿啊”王先生如是说。

记者带着这些问题来到了物业处，负责人武霆和冯建清在看了居民信息反馈表后迅速做出了一系列布置安排，对于不能处理的问题也给出了解决方案，针对阁楼天窗玻璃处漏水现象，他们说，之前也出现了此类问题，工作人员做了多次尝试，依然不能从根本上解决，唯一的办法就是堵死楼顶采光口，是否照此实施还需要业主的认真考虑。

需要提到的是，在记者走访的五天时间内，居民纷纷表示小区道路和楼道卫生打扫得相当干净，大家都很满意。

                              记者：张立婷