细心倾听意见 真实反映意愿

——恒盛泰地产工作人员入户走访为业主排忧解难(六)

11月6日，记者继续深入到恒盛家园小区11号楼至13号楼业主家中进行入户走访活动，倾听居民意见建议，真实反映居民意愿，解决居民生活中的实际困难。

记者首先来到11号楼5单元3楼西户，吉女士家里的窗户把手需要维修，针对小区环境卫生方面，她提出草坪中还存有一些废纸等垃圾需要保洁人员进一步处理。

同一单元4楼东户的陈先生家阳台上的夹塞儿板和墙体之间有一条缝隙，原来不明显，现在越来越宽了。另外他比较关注的是停车位的问题，陈先生每天晚上9点回来，路两旁停得满满的都是车，很不方便。

记者接着来到十二号楼6单元3楼西户李女士家中，正巧同一单元楼5楼西户的王女士带着宝宝来串门，同是妈妈的两位女士最为关注的是小区安全问题，现在由于小区没有大门，对外来人员监管不到，导致家中经常有外人敲门，希望能够尽快帮她们解决安全隐患问题。

十二号楼6单元2楼东户的严先生刚刚搬进来，房子是他刚租住的，他对小区的整体感观觉得很满意，对于新环境也觉得很放心。

来到13号楼3单元，记者敲开了1楼东户石女士的家门，听到记者来意后，石女士说自家窗户玻璃密封条不好，每年冬天只能贴上胶布防寒，如果物业能够解决此问题，那真是太感谢了。石女士对小区物业的其他服务都很满意，尤其觉得工作人员的服务态度很好。

13号楼3单元2楼西户的范先生也对小区物业的服务态度和办事速度很满意，较之以前好了很多，他是越来越满意了。

记者最后采访了13号楼3单元4楼西户的王女士，她告诉记者整个单元楼内的楼宇对讲都不能用，一直就没能得到解决，家里来客人了就只能往楼下扔钥匙；另外家里自来水这段时间水量不足，甚至只有淅淅沥沥的一少点流量；她对小区安保方面很是忧虑，小区前门呈现半开放式，不能全面监管对外来人员的出入，这样大家就不能很放心，快到年底了，安全问题就成了尤为关键的事项，更让她忧虑的是停车位少、车辆多的问题，小区乱停车现象什么时候能够得到彻底解决呢？

记者来到小区物业处，冯经理在了解大家关心关注的问题后对记者说，小区物业处颇为重视此次入户走访活动，对大家急需解决的事情一一登记后，当天派遣维修人员进行处理维修；对于需要统一安排处理的问题，已申请所需材料，等待材料到位后，即安排维修人员进行处理，不好维修的问题将找外面专业的维修队伍进行处理，一定要全面地、细致地保障居民的生活居住环境。

                              记者：张立婷