让业主无后顾之忧 促管理更上一层楼

—恒盛泰地产工作人员入户走访为业主排忧解难（七）

上周的入户走访活动结束完成后，因各方反响较好，公司领导决定延长一周的时间继续进行此项工作内容，力争入户走访人数达到20%，回访率100%，居民满意率100%。带着公司领导的指示和嘱托，带着大家对入户走访工作的肯定和期许，记者继续深入到恒盛家园小区居民家中，11月8日，记者着重对一号楼进行了走访。

一号楼业主入住率不高，大部分业主处于待装修、装修的状态，刚刚入住的业主也不是很多，业主少，代表性不突出，这为记者制造了一点点小困难。迎难而上，出发。

记者首先见到了一号楼西一单元二楼中户的张女士，她说她家中前些天地暖管漏水，不仅2楼楼道管井箱附近漏水，家中房顶也是依稀渗水，物业人员来了修理后情况有所好转，但是依然不能确保完全修好了，希望物业人员再次来检查下，确保不再漏水才能彻底放心居住。刚刚装修好的房子，看到被水淹过的地方真是心疼啊。

告别了张女士，记者敲开了一号楼西一单元三楼东户的房门，张女士刚租下此房子，现在唯一困扰的是家中天然气不能用，管道里没有气。记者找到小区物业处了解到，天然气供应会根据楼入住率来实现供应，只有达到了比较高的入住率才能输送天然气。由于一号楼入住率不高，为了安全起见，希望张女士能够理解。

一号楼西一单元三楼中户的武先生家中正在进行装修，他笑着对记者说，小区物业服务还不错，挺满意了。

一号楼西一单元六楼西户的张先生家中一直暖气不热，他说，一开始供热的时候还以为是必须先交钱再供暖的，等急急忙忙把钱交了以后发现依然很冷，这才通知物业进行维修，但是直到现在依然不能解决暖气不热的问题，供暖公司人员和小区物业人员都没有找到问题的根源，这让我们严冬的时候怎么过呀？

一号楼西三单元中户的周女士说单元门的门把手有些松了，希望物业工作人员能给修修，家里的其他设施都很好，住得舒心，很满意。

小区物业的工作人员将记者走访遇到的问题一一作登记后，立即遣派维修人员进行处理，力求做到让居民百分百满意。

                                                                               记者：张立婷